Términos y condiciones

Al usar los servicios de Apostilla Federal™ acepta estos Términos y condiciones.

Nuestro servicio. Somos un servicio privado de mensajería y tramitación de documentos. Presentamos sus documentos ante la autoridad correspondiente y se los devolvemos. No emitimos apostillas nosotros mismos y no estamos afiliados a ninguna agencia gubernamental.

Tiempos de trámite. Los tiempos indicados son estimados y dependen de la autoridad emisora. Los retrasos de los organismos gubernamentales están fuera de nuestro control.

Tarifas. Las tarifas del servicio son las cotizadas al finalizar la compra e incluyen las tasas gubernamentales cuando así se indique. Los registros civiles y ciertos documentos se cotizan a la medida.

Sus responsabilidades. Es responsable de entregar documentos correctos y bien preparados, y de confirmar los requisitos del país receptor.

Manejo de documentos físicos. Cada pedido incluye un escaneo digital sin costo, que le enviamos el día en que se emite su apostilla. Si nos envía documentos originales y no contrata el envío de devolución, conservamos su original durante 60 días después de completar el trámite, para que pueda solicitar el envío más adelante. Pasado ese plazo, y salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo, destruimos de forma segura los materiales físicos.

Reembolsos. Como las tasas gubernamentales y las presentaciones se pagan por su cuenta, los reembolsos se gestionan caso por caso antes de iniciar el trámite.

Estos son términos base y deben ser revisados por un abogado antes del lanzamiento.